กรุงเทพฯ, 1 กุมภาพันธ์ 2554 ? จากมาตรฐการด้านการตรวจสอบคุณภาพสินค้าที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง ล่าสุด อินเทล คอร์ปอเรชั่น ได้ตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบชิปเซ็ตรุ่น อินเทล? ซีรี่ส์ 6 (Intel? 6 Series) ที่มีชื่อรหัสว่า ?คูการ์พอยท์? (Cougar Point) และได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว โดยปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นสำหรับในบางกรณี ซึ่งพอร์ต Serial-ATA (SATA) ภายในชิปเซ็ตอาจมีประสิทธิภาพลดลงเมื่อมีการใช้งานในระยะเวลาหนึ่ง และอาจมีผลกระทบด้านประสิทธิภาพหรือการทำงานของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ SATA เช่น ไดรฟ์สำหรับฮาร์ดดิสก์และดีวีดี เป็นต้น ชิปเซ็ตดังกล่าวเป็นรุ่นที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ที่ประกอบด้วย อินเทล คอร์ โปรเซสเซอร์ เจนเนอเรชั่น 2 (ที่มีชื่อรหัสว่า ?แซนดี้บริดจ์?) หลังจากตรวจพบปัญหา อินเทลได้ดำเนินการระงับการจัดสั่งชิปเซ็ตรุ่นดังกล่าวจากโรงงานผลิต พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาด้านการออกแบบ ตลอดจนการเริ่มผลิตชิปเซ็ตเวอร์ชั่นใหม่แล้ว
บริษัทคาดว่าจะเริ่มจัดส่งชิปเซ็ตเวอร์ชั่นที่ได้รับการแก้ไขใหม่ให้กับลูกค้าได้ในราวปลายเดือนกุมภาพันธ์ ศกนี้ และคาดว่าจะสามารถทดแทนรุ่นเดิมได้ทั้งหมดภายในเดือนเมษายน ศกนี้ อินเทลพร้อมแสดงความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ของบริษัท และยังมุ่งมั่นให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เสมอ สำหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์และลูกค้าของอินเทลที่ได้มีการซื้อชิปเซ็ตหรือคอมพิวเตอร์ที่คาดว่าจะได้รับผลกระทบ จากปัญหาดังกล่าว อินเทลจะร่วมมือกับพันธมิตร OEM ในการรับคืนชิปเซ็ตที่ได้รับผลกระทบ พร้อมทั้งเตรียมแผนในการแก้ไขหรือเปลี่ยนทดแทนในส่วนของมาเธอร์บอร์ดหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากชิปเซ็ตรุ่นดังกล่าวคือเครื่องที่มีการจัดส่งตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม 2554 เป็นต้นไปเท่านั้น และบริษัทเชื่อว่ามีลูกค้าจำนวนน้อยเท่านั้นที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จำหน่ายให้กับลูกค้า ซึ่งคาดว่าจะได้รับผลกระทบ คือเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ อินเทล คอร์ ไอ 5 และอินเทล คอร์ ไอ 7 คว๊อดคอร์ โปรเซสเซอร์ เจนเนอเรชั่น 2
อย่างไรก็ตาม อินเทลเชื่อมั่นว่าลูกค้ายังคงสามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ได้อย่างมั่นใจ ในขณะเดียวกัน อินเทลยังคงร่วมมือกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อย่างใกล้ชิดสำหรับแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างถาวร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถติดต่ออินเทลได้ที่หน้าสนับสนุนของเว็บไซต์อินเทลที่ www.intel.com หรือติดต่อโดยตรงไปยังผู้ผลิตคอมพิวเตอร์แบรนด์ต่างๆ หรือจากร้านค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์มา
อินเทล เป็นผู้นำในด้านนวัตกรรมการประมวลผล รวมทั้งการออกแบบ และสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่เป็นพื้นฐานการพัฒนาอุปกรณ์ประมวลผลระดับโลก ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอินเทล สามารถดูได้ที่www.intel.com/pressroom , www.intel.com/th, blogs.intel.com, ทวิตเตอร์ @Intelthailand และ เฟสบุ๊ค IntelThailand
